ANALISIS LINGKUNGAN KERJA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR POS INDONESIA KOTA TANGERANG SELATAN
Abstract
This study aims to find out and analyze in depth the work environment and job satisfaction as well as how effective the work environment is in increasing employee job satisfaction at the Indonesian Post Office in South Tangerang City. A conducive work environment is believed to be able to increase employee motivation, productivity, and welfare so that it has a positive impact on job satisfaction. This study uses a qualitative approach with a case study method, where data is collected through in-depth interviews, observations, and documentation of employees of the Indonesian Post Office in South Tangerang City. The results of the study show that the work environment at the Indonesian Post Office in South Tangerang City faces obstacles such as inadequate physical facilities, noise, and suboptimal air circulation, which has an impact on employee comfort and productivity. Although the relationship between employees and superiors is good, employee job satisfaction is not optimal due to the workload that is not in accordance with interests and late overtime payments. However, the work environment is considered quite effective in increasing job satisfaction thanks to harmonious working relationships and management support. To maximize job satisfaction, companies need to improve physical facilities and address issues related to overtime pay and workload. This improvement is expected to increase job satisfaction in a sustainable manner and encourage employee loyalty and performance. This study recommends that the management of the Indonesian Post Office in South Tangerang City continue to evaluate and improve aspects of the work environment to create a better working atmosphere and increase employee job satisfaction in a sustainable manner for the welfare of employees and organizational success.
References
Affandi, P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep Dan Indikator) (Cetakan 2). Riau: Zanafa Publishing.
Fadli, R. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia Di Dalam Perusahaan. Pascal Books.
Huzain, H. (2021). Pengelolaan Sumber Daya Manusia.
Makbul, M. (2021). Metode Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian.
Roni Fadli, S. E. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia Di Dalam Perusahaan. Yayasan Bait Qur'any At-Tafkir.
Siagian, M., Kom, S., Sunargo, S. E., Khoiri, M., Rustam, T. A., & Wasiman, S. E. (2022). Pengantar Manajemen (Vol. 1). Cv Batam Publisher.
Syafruddin, S. E., Periansya, S. E., Farida, E. A., Nanang Tawaf, S. T., Palupi, F. H., St, S., ... & Satriadi, S. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cv Rey Media Grafika.
Anwar, M. (2022). Green Economy Sebagai Strategi Dalam Menangani Masalah Ekonomi Dan Multilateral. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (Pkn), 4(1s), 343-356.
Arta, D. N. C., Tannady, H., Moridu, I., Saiful, N. A. Q., & Jayanto, I. (2022). Peran Training Version Control Dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Pada Perisahaan Teknologi Digital Di Dki Jakarta. Management Studies And Entrepreneurship Journal (Msej). 3(5), 2696-2704.
Aryani, I., Ismuni, M., & Rahayu, T. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Alam Jaya Graha. Yume: Journal Of Management, 8(1), 205-215.
Ayunasrah, T., Ratnawati, R., Diana, R., & Ansari, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bener Meriah. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 4(1), 1-10.
Azhara, R. (2022). Peran Kepala Sekolah Dalam Implementasi Manajemen Berbasis Sekolah. Management Of Education: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 8(1), 15-21.
Bago, I., Mendrofa, C. P., Hulu, F., & Bate’e, M. M. (2024). Analisis Lingkungan Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Perangkat Desa Pada Kantor Desa Sisarahili Kecamatan Pulau-Pulau Batu Kabupaten Nias Selatan. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(1), 7397-7413.
Bintari, A., Dakir, D., & Muslimah, M. (2022). Manajemen Mutu Terpadu Dan Implementasinya Dalam Dunia Pendidikan. Educator: Jurnal Inovasi Tenaga Pendidik Dan Kependidikan, 2(2), 161-167.
Danisa, D., & Komari, N. (2023) Kajian Teoritis Lingkungan Kerja Dan Kinerja Karyawan. Mbic-Journal Confrence, 1(6), 989-1001.
Darmawan, M. R., & Setiawan, H. H. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Uptd Pengawasan Ketenagakerjaan Wilayah Iv Bandung (Doctoral Dissertation, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis).
Effendi, A., Fatimah, A. T., & Amam, A. (2021). Analisis Keefektifan Pembelajaran Matematika Online Di Masa Pandemi Covid-19. Teorema: Teori Dan Riset Matematika, 6(2).
Fadilah, B. S., & Dewi, L. A. P. (2024). Analisis Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai Pada Pt. Kereta Api Indonesia (Persero) Unit Sarana Depo Kereta Bandung. Akademik: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 4(2), 798-805.
Firli, R. D., & Kuswinarno, M. (2024). Peran Lingkungan Kerja Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan Pabrik Rokok. Jurnal Manajemen Kewirausahaan Dan Teknologi, 1(2), 88-97.
Hartono, S., & Parameswari, R. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Sma Negeri 3 Tangerang. Prosiding: Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 807-816.
Hasanah, N. H., Sobry, M., & Anggraini, E. (2021). Analisis Pelaksanaan Pembelajaran Daring Di Masa Pandemi Dalam Perspektif Strengt, Weakness, Opportunities, Threats (Swot): Studi Di Sd Negeri 42 Ampenan. El Midad: Jurnal Jurusan Pgmi, 13(1), 15-27.
Hulu, D., Lahagu, A., & Telaumbanua, E. (2022). Analisis Lingkungan Kerja Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 1480-1496.
Ilmannafian, A. G., & Hasanah, E. (2021). Analisis Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan Pabrik Pengolahan Rss Di Pt. Ds. Jurnal Humaniora Teknologi, 7(1).
Imnanina, A. S. (2023). Studi Kualitatif: Analisis Kepuasan Kerja Di Pt Kereta Api Surabaya Dalam Prespektif Karyawan. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6), 7644-7649.
Iqbal, M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Sriwijaya Sumatra Selatan. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 1(4), 12-19.
Izhatullaili, I., Santosa, D. F., & Nurlaili, Y. D. P. (2022). Analisis Lingkungan Kerja Dan Hubungan Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt Xyz. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 1(3), 38-52.
Juanda, J. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bmt Bif Yogyakarta. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan Dan Tata Kelola Perusahaan, 1(2), 307-316.
Junaidi, J. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 1(4), 411-426.
Lase, Y., & Ndraha, A. B. (2023). Analisis Urgensi Pelatihan Dalam Pengembangan Kompetensi Aparatur Sipil Negara (Asn) Di Pengadilan Negeri Gunungsitoli. Jmbi Unsrat (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(3), 1804-1814.
Margery, E. (2023). “Pengaruh Harga, Promosi, Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Pembelian Konsumen Mobil Honda Pt. Istana Deli Kejayaan (Idk2) Medan.” Journal Business And Management, 1(2), 135-145.
Marisya, F. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Al Bilad Tour And Travel, Sumatra Selatan. Mamen: Jurnal Manajemen, 1(4), 576-585.
Maulidah, K., Ali, S., & Psngestuti, D. C. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Rsu “Abc” Jakarta Selatan. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 3(2), 159-176.
Muhiban, A., & Permatasari, Y. (2021). Pengaruh Iklan Di Instagram Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Online Melalui Aplikasi Shopee: Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nasional Pasim. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 5(2), 804-812.
Muhammad, S. W. E., & Hamdani, E. N. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bukalapak. J. Manag. Bus. Rev, 18(2).
