PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR BEKAS PADA PT. SOLUSI INTEGRASI PRATAMA DI TANGERANG SELATAN
Abstract
This research aims to determine the influence of price and service quality on the decision to purchase used motorbikes at PT. Primary Integration Solutions in South Tangerang, both partially and simultaneously. This type of research uses descriptive quantitative methods. The sampling technique uses random samples, namely using a portion of the population of 82 respondents. Data analysis techniques use data instrument tests, classical assumption tests, simple linear regression, multiple linear regression, correlation coefficient, coefficient of determination. Test the hypothesis using the t test and F test. The results of the analysis show: price partially influences purchasing decisions. This is proven by the t test, the calculated t value > t table (6,648 > 1,667), the coefficient of determination value is 35.6% and the remainder 64.4% is influenced by other factors and is strengthened by a significant value < 0.05 (0.000 < 0.05). Service Quality partially has a positive influence on Purchasing Decisions. This is proven by the t test, the value of t calculated > t table (15,507 > 1,667), the coefficient of determination is 75% and the remaining 25% is influenced by other factors and is strengthened by the value significance < 0.05 (0.000 < 0.05). The results of research on price and service quality simultaneously on purchasing decisions. This is proven by the results of the F test hypothesis test which shows that the calculated F value > F table (184.671 > 3.11), the coefficient of determination value is 82.4% and the remaining 17.6% is influenced by other factors and strengthened by a significance value < 0.05 (0.000 < 0.05). Thus it is proven that Ho is rejected and Ha is accepted.
References
Aditia, A., Komara, A. T., Roslina, N. Y., & Jatmika, L. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Acman: Accounting and Management Journal, 1(2), 104–114. https://doi.org/10.55208/aj.v1i2.25
Ahmad, G. G., Budiman, B., Setiawati, S., Suryati, Y., Inayah, I., & Pragholapati, A. (2022). Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Pasien Dalam Memanfaatkan Kembali Jasa Pelayanan Rawat Jalan Rumah Sakit Di Masa Pandemi Covid 19: Literature Review. Jurnal Ilmu Keperawatan Dan Kebidanan, 13(1), 1. https://doi.org/10.26751/jikk.v13i1.866
Ali, M. (2018). Teknik Analisis Kualitatif. Makalah Teknik Analisis II, 1–7. http://staffnew.uny.ac.id/upload/132232818/pendidikan/Analisis+Kuantitatif.pdf
Budi Akhmad Tarigan, S. E., Ns, M. M., Solehudin, S., & Kep, M. (2022). PENGANTAR MANAJEMEN Penulis (Issue September). www.globaleksekutifteknologi.co.id
Herman Djaya, M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Abhakte Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 16–24. https://doi.org/10.24929/abhakte.v1i2.3053
Huberman, & Miles. (2022). Teknik Pengumpulan dan Analisis Data Kualitatif. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 02(1998), 1–11.
Huda, M. N. (2019). Manajemen Pemasaran. Ta’dibi : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, VIII(September 2019), 25.
Jaya, U. A., & Mutiara, A. (2022). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pada Pembelian Pt. Shopee International Indonesia Di Kota Sukabumi. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(5), 383–392. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i5.231
Kotler, P. (2002). Buku Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, Manajemen Dan Strategi Pemasaran Dalam Bisnis (Issue January).
Kotler, P., & Amstrong, G. (2002). Prinsip-Prinsip Pemasaran. 1–63.
Lestari, A. T., & Iskandar, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Bank BTN Cabang Tegal. Journal of Economic and Management (JECMA), 2(1), 1–9. https://doi.org/10.46772/jecma.v2i1.513
Margareth, H. (2017a). No Title طرق تدريس اللغة العربية. Экономика Региона, 024, 32.
Margareth, H. (2017b). No Title طرق تدريس اللغة العربية. Экономика Региона, 32.
Nasution, A. E., & Lesmana, M. T. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan (Studi Kasus Alfamart di Kota Malang). Prosiding Seminar Nasional Vokasi Indonesia, 1(2654–6493), 83–88.
Nasution, A. E., Putri, L. P., & Lesmana, M. T. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan, dan Karakteristik Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada 212 Mart di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 194–199. https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/snk/article/view/3594
Noor, J. (2021). Metodologi Penelitian. Jakarta: Kencana. 1–23.
Nurdiani, H. (2018). PADA LABORATORIUM AMIL ZAKAT INFAK SEDEKAH MANAJEMEN DAKWAH ( LAZIS MD ) Skripsi. Lazis Md, 1–115.
Palar, N. . ., Pangemanan, P. A. ., & Tangkere, E. G. . (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Harga Cabai Rawit Di Kota Manado. Agri-Sosioekonomi, 12(2), 105. https://doi.org/10.35791/agrsosek.12.2.2016.12278
Prasetio, A. (2012). Management Analysis Journal Pengaruh Kualitas Pelayanan dan harga terhadap Kepuasan Pelanggan. Management Analysis Journal, 1(4), 1–8. http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/maj
Purwanto, N. (2019). Variabel Dalam Penelitian Pendidikan. Jurnal Teknodik, 6115, 196–215. https://doi.org/10.32550/teknodik.v0i0.554
Putri, N. D. P. D., Novitasari, D., Yuwono, T., & Asbari, M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Journal Of Communication Education, 15(1), 1267–1283. https://doi.org/10.58217/joce-ip.v15i1.226
Ranti, M. S., & Setiyaningrum, A. (2022). Faktor-faktor penentu minat beli produk di e-commerce. Jurnal Manajemen Maranatha, 22(1), 1–16. https://doi.org/10.28932/jmm.v22i1.4850
Siagian, A. O., Martiwi, R., & Indra, N. (2020). Kemajuan Pemasaran Produk Dalam Memanfaatkan Media Sosial Di Era Digital. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 3(3), 44. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v3i3.4497
Sudarmanto, E., Ningsih, S., Moridu, I., Irwansyah, R., Hasbi, I., Pattiapon, M. L., Sakinah, G., Barizki, A., Labetubun, M. A. H., Lewaherilla, N., Putra, S., Fitriana, A., Hasibuan, M. A., & Nurhayati, E. (2021). Manajemen Risiko.
Syahputri, A. Z., Fallenia, F. Della, & Syafitri, R. (2023). Kerangka berfikir penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, 2(1), 160–166.
Utami Nurul Hesty, & Firdaus Akbar Fauzi Iqbal. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Perilaku Online Shopping: Perspektif Pemasaran Agribisnis. Jurnal Ecodemica, 2(1), 1–11.
Yam, J. H., & Taufik, R. (2021). Hipotesis Penelitian Kuantitatif. Perspektif : Jurnal Ilmu Administrasi, 3(2), 96–102. https://doi.org/10.33592/perspektif.v3i2.1540.
